Privaatsuspoliitika
KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE/PRIVAATSUS
-
- E-poes on isikuandmete vastutavaks töötlejaks Saudade OÜ.
- Klient on vastutav tegevuste eest, mida ta viib läbi e-poe kasutajakontot kasutades. Registreerides kasutajaks on klient vastutav edastatud isikuandmete õiguses. Müüja kasutab kliendi poolt edastatud isikuandmeid lähtudes Müügitingimustest ja Eesti Vabariigi seadusandluses sätestatud tingimustel.
- Müüjal on õigus töödelda kliendi poolt esitatud isikuandmeid/ostude andmeid, mis on vajalikud kliendi e-poes esitatud tellimuse täitmiseks. Sealhulgas on andmete töötlemine kooskõlas kehtivate õigusaktidega.
Müüja registreerib e-poest ostu sooritamisel järgmised kliendi isikuandmed:
- Ees- ja perekonnanimi
- Telefoninumber
- E-maili aadress
- Postiaadress, mis on vajalik kliendile kauba kohaletoimetamiseks
Isikuandmete töötlemise eesmärgid
- Müüja kasutab kliendi isikuandmeid tellimuste töötlemiseks ning täitmiseks.
- Müüja kasutab kliendi iskuandmeid kliendiga suhtlemiseks tellimustega seotud probleemide korral – klienditugi (vigased andmed, probleemid tellimuse täitmisega jne.).
- Müüja kasutab kliendi ostuajaloo andmeid (kaup, kogus, kliendi andmed, kuupäev) kaupade ülevaate koostamiseks.
- Müüja kasutab kliendi ostuajaloo andmeid (kaup, kogus, kliendi andmed, kuupäev) tarbijaharjumuste uurimiseks.
- Müüja kasutab kliendi pangakonto numbrit kliendile maksete tagastamiseks.
- E-poe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Isikuandmete kolmandatele isikutele edastamine
- Kliendi isikuandmetele on ligipääs vaid selleks volitatud isikutel.
- Müüja võib edastada kliendi isikuandmed juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
- Kliendi ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui klient on valinud transpordiviisiks “kulleriga kohaletoimetamine”, edastab müüja lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadressi.
- Saudade OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Saudade OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
Isikuandmete muutmine ning kustutamine
- Müüja rakendab kõik meetmed kliendi isikuandmete kaitsmiseks.
- Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud registreerimata kasutajana, siis saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel.
- Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel.
- Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
- Kliendi isikuandmed säilivad müüja andmesüsteemis 2 aastat.
Uudiskiri
- E-maili aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks vaid sellisel juhul kui klient on andnud selleks kirjaliku nõusoleku.
- Uudiskirjast saab loobuda kui valida otseturundusteate päises “loobu uudiskirjast” või võttes ühendust klienditoega (info@yonka.ee või tööpäeviti ajavahemikul 9.00-17.00 telefonil +372 56883053).
Isikuandmete töötlemisega soetud vaidluste lahendamine
- Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (info@yonka.ee või tööpäeviti ajavahemikul 9.00-17.00 telefonil +372 56883053). Kui klient leiab, et müüja on rikkunud e-poe teenuste täitmisel isikuandmete töötlemisel kliendi õiguseid, on kliendil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni ja kohtu poole.